Vad gör IT-avdelningen för dig?
Jag har försökt bilda mig en uppfattning kring hur företag ser på sina IT-avdelningar. I många fall uppfattas den bara som IT-support fastän den levererar så mycket mer till företaget. När jag spånade och gjorde research så blev det per automatik en liten lista med påståenden:
IT-avdelningen är de som…
… hjälper mig med min inbyggda kopphållare, som IT själva kallar för CD-rom
… byter ut fotpedalen när den går sönder, den med två knappar och ett scrollhjul
… inte håller med mig om att mitt eget namn är ett säkert lösenord
Utan att göra en empirisk studie, tror jag att IT-avdelningen själva skulle vilja lägga till hur de uppfattar att andra uppfattar dem.… Läs mer
Etikett: datasupport
Jag tog mig en promenad till Sveavägen där Inlife ligger, auktoriserad Mac-reseller som säljer och reparerar Mac-produkter. Med samlat självförtroende och halvmycket pondus slängde jag upp min Macbook och förklarade tydligt att mitt problem att datorn inte vill ladda sig måste ha varit med i datorn sedan jag köpte den.… Läs mer