Fick ett ovanligt mail igår kväll. Använde mitt Amex och på grund av dålig uppkoppling så hängde sig betalprocessen. Senare såg jag ett mail i min inkorg från just American Express med rubriken: “MISSTANKE OM OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER”. Intressant tänkte jag.
Då jag är i utlandet så ser det ut av allt att döma att någon spärr i något system slog till. Eller utlöste någon varning som sedan mailade mig. Först blev jag lite sur då det faktiskt var jag som använt kortet men sedan glad för deras utveckling och säkerhetstänk.
När jag läst klart mailet dock blev jag lite sur igen, bara lite, då jag måste ringa dem…
American Express gör regelbundet kontroller av transaktioner där misstanke om att bedräglig aktivitet förekommer på Kontot.
Vi har uppmärksammat ett avvikande transaktionsmönster på ditt Konto.
Vänligen ring American Express mellan kl. 08.00-17.00 på nedanstående telefonnummer för att bekräfta att transaktionerna som har genomförts på ditt American Express Konto är korrekta.
Tack som sagt för omtanken, men surt att behöva ringa. Borde kunna lösas på något annat smidigare sätt, typ bekräfta på Mina sidor på hemsidan?
